ご利用ガイド・よくあるご質問

ご注文について

会員登録なしでご注文いただけます。ご注文手続きの画面でお名前・ご連絡先・お届け先をご入力いただければ、そのままお買い求めいただけます。ご注文完了後に表示される注文番号は、お問い合わせの際に必要となりますので保管をお願いいたします。

出荷前であれば変更・キャンセルを承ります。注文番号をご用意のうえ、お電話（017-723-4311）またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。出荷後のキャンセルはお受けできかねますので、返品の手続きをご案内いたします。

商品ページの「入荷をお知らせする」ボタンからメールアドレスをご登録いただくと、入荷時に担当者よりご連絡いたします。入荷時期は商品によって異なります。

承っております。数量やお届け先が複数の場合など、お問い合わせフォームの「法人・まとめ買いのご相談」よりご連絡ください。担当者が個別にご案内いたします。

全国一律 780円です。8,000円以上（割引適用後）のご注文で送料無料となります。お急ぎ便をご指定の場合は追加で550円を申し受けます。

ご注文確定後、3営業日以内に出荷いたします。出荷後、お届けまでは地域により2〜5日程度が目安です。お急ぎ便をご指定の場合は翌営業日に出荷いたします。

ご注文手続きの画面で、ご注文から3営業日以降のお届け希望日と時間帯をご指定いただけます。配送業者の状況により、ご希望に添えない場合がございます。

常温品と衣料品は同梱してお届けします。商品の性質上、別便となる場合は事前に担当者よりご連絡いたします。

クレジットカード、代金引換、コンビニ決済、銀行振込よりお選びいただけます。代金引換は手数料330円、銀行振込は振込手数料をお客様にご負担いただきます。

すべて税込価格で表示しております。食品は軽減税率8％、衣料品・日用品は10％が適用されます。商品ページの価格の下に税率を記載しています。

発行いたします。ご注文時の備考欄に宛名・但し書きをご記入いただくか、お問い合わせフォームよりご依頼ください。

カート画面のクーポン入力欄にコードをご入力のうえ「適用」ボタンを押してください。割引後の金額がご注文内容に反映されます。

未開封の商品は、到着後30日以内であれば返品を承ります。お客様のご都合による返品の送料はお客様のご負担となります。詳しくは返品・交換のページをご確認ください。

大変申し訳ございません。商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはお電話でご連絡ください。送料当店負担にて交換または返金の対応をいたします。

未開封で賞味期限に十分な余裕がある場合に限り承ります。開封済みの食品、温度管理の必要な商品はお受けできかねます。

のし紙・包装紙のご指定に対応しております。ご注文手続きの備考欄に、用途（御中元、御礼など）と表書き・名入れをご記入ください。担当者が内容を確認のうえご連絡いたします。

配信メール下部の配信停止リンク、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。手続き完了後、配信を停止いたします。

解決しない場合は

お電話 017-723-4311（年中無休 10:00〜18:00）、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。ご注文に関するお問い合わせは、注文番号をお手元にご用意ください。